O Conselho Regional de Administração de Sergipe (CRA-SE) deu um passo decisivo em direção à modernização institucional nesta quinta-feira, 26. Durante a Sessão Plenária, o consultor de tecnologia registrado na autarquia, Franklin Saraiva, apresentou a implementação de cinco novos Funcionários Virtuais treinados com inteligência aplicada para revolucionar o ecossistema do Conselho.
Diferente de chatbots convencionais, os novos agentes digitais são treinados para orientar, organizar demandas e apoiar decisões estratégicas com base em dados reais. A iniciativa visa fortalecer a profissão e aproximar a autarquia da sociedade sergipana através da tecnologia.
De acordo com o projeto, a transformação digital impactará diretamente o dia a dia do Conselho:
• Atendimento 24h: Os administradores passam a contar com respostas rápidas e organizadas em qualquer horário, reduzindo ruídos de comunicação e retrabalho.
• Eficiência Interna: A padronização de informações e o histórico estruturado de demandas permitem que a gestão atue de forma menos operacional e mais estratégica.
• Protagonismo Institucional: Com a adoção dessas IAs, o CRA-SE assume uma posição de liderança em inovação dentro do Sistema CFA/CRAs.
Para Franklin Saraiva, a entrega vai além da ferramenta tecnológica. “Entregamos estrutura e visão estratégica. Não é sobre modernizar por modernizar, mas sobre usar a inteligência artificial para fortalecer a categoria”, destacou o consultor.
A partir de agora, o projeto entra em fase de evolução contínua, com ajustes finos e expansão do uso desses agentes virtuais para garantir uma experiência cada vez mais fluida aos profissionais de administração de Sergipe.